溝通、心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)力淺析
發(fā)布日期:2013/4/28 15:06:03發(fā)布:人眾人瀏覽次數(shù):3400
一個成熟的職業(yè)人不會只計較工作能夠給他帶來多少收入,同時,一份能夠讓一個人360度全方位提升的工作,更是多數(shù)人夢寐以求的。何為"夢寐以求",我想分享一下在這方面的思考。
首先,一個鼓勵溝通的組織,會讓存在于其中的員工工作阻力大大變小,企業(yè)的成本,80%以上歸根結(jié)底來自于溝通的不順暢,這話不是我說的,但我堅決認(rèn)同。在我的眼里,溝通能力應(yīng)該凌駕于任何能力之上,沒有它,再好的策劃、以及企業(yè)所強調(diào)的執(zhí)行力,都是浮云。溝通不僅僅是一種意識,也是一種意愿,更是一種能力。那怎么樣去達(dá)成就是每一位管理者,及至員工去思考的問題。企業(yè)今天所遇到的情況,大多數(shù)不是因為沒有溝通的意識,而是由于各種外力導(dǎo)致溝通的意愿的下降,最終導(dǎo)致能力的缺失。管理者要做的,就是盡全力排除外力,要做到"兼聽",不能一味的找問題,也不能一味的樂觀,敢于直視問題的組織才是有發(fā)展?jié)摿Φ模@樣就解決了為什么部分職業(yè)經(jīng)理人只想做業(yè)績,弄出一些好看的報表來證明企業(yè)花很多錢請他是值得的,可是治標(biāo)不治本,到時侯職業(yè)經(jīng)理人拍屁股,換下一個繼續(xù)昨天的故事。企業(yè)要發(fā)展,觀念就得轉(zhuǎn)變,如果管理者努力去創(chuàng)造積極主動溝通的氛圍卻效果不佳,那就改變思路,總之不達(dá)目的不罷休。
接下來,來說一說心態(tài)吧,F(xiàn)實生活中大多數(shù)人被負(fù)能量包圍,久而久之必受其害。我為什么這么說,就拿當(dāng)下來說,每一天當(dāng)我打開微博,我的關(guān)注圈內(nèi)所有的原創(chuàng),包括轉(zhuǎn)發(fā),有一半以上充斥著各種負(fù)面信息。試想一下,當(dāng)你想了解一下外面的世界的時候,發(fā)現(xiàn)身邊處處充滿著各種不安全,于是你活的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。我們說開放是一種心態(tài),大環(huán)境告訴人們,"防人之心不可無"是要時時謹(jǐn)記于心的。試問,一個充滿不信任的大環(huán)境何以造就一個個開放的個體?這種心態(tài)的改變,需要每一個人的努力,心態(tài)說到底,是一種思維習(xí)慣,當(dāng)我們習(xí)慣于質(zhì)疑的時候,正向的積極的心態(tài)就會很難建立。所有人都知道,心態(tài)是一種可以經(jīng)過后期的鍛煉養(yǎng)成的東西,但包括我在內(nèi),僅僅是知道而已。我會建議自己,如果真的要改變心態(tài),就去做一些自己以往不喜歡做的,或者別人不愿意做的事情,好比以前我不喜歡陪同銷售見客戶,怕辛苦,現(xiàn)在即使強迫自己我也去,還要把狀態(tài)調(diào)整好。心理學(xué)研究表明,影響一個人的對于外事外物做出反應(yīng)的有幾樣?xùn)|西,簡稱BVR—即Belief、Value、Rules,信念、價值觀、以及自我為人處世的規(guī)則,而這一切通過Attitude表現(xiàn)出來,所以一個人對工作、環(huán)境、事情、別人感不感興趣,是否有憧憬,是一個非常復(fù)雜的大系統(tǒng)。這就要求我們要多嘗試去理解而不是急著下結(jié)論。
最后,我想就我讀書的累積和自己所理解,來簡單談一談領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該做到以身作則,一家企業(yè)可以有很多的規(guī)范,但作為領(lǐng)導(dǎo),在擁有規(guī)范的時候,應(yīng)該起帶頭作用,為大家樹立標(biāo)準(zhǔn)。打造真正的企業(yè)文化,需要有親歷親為敢為人先的勇氣。有一位非常著名的企業(yè)教練,做了三十多年職業(yè)經(jīng)理人,他說過一句這樣的話:"員工因能力而來,因文化不適而離開"。對于企業(yè)的認(rèn)同,就是所有人認(rèn)同企業(yè)的文化和價值觀,而企業(yè)的這種文化和價值觀,不是我們掛在嘴上天天在說的,反而是給所有員工感受到的,能夠讓員工體驗到的。好啦,問題就來了,很多企業(yè)會說"以人為本",可實際上卻單純追求銷售利潤,員工們每天都市場上在"打仗,廝殺",給到員工的技能培訓(xùn)卻少之又少,在一個高科技時代讓一群人還拿著冷兵器時代的裝備,效率如何提高?所以,我們說很多,最終要落地,需要利用好各種資源和渠道,為自己的企業(yè)量身打造一套完整的系統(tǒng),否則,今天的環(huán)境是不會給我們很多原地踏步的機會,不進步,就只有淘汰。
拋磚引玉,我們每天都在說"溝通、心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)力",每個人的解讀也會有所側(cè)重,關(guān)注點也不同,以上內(nèi)容僅代表個人觀點,如有雷同請對號入座。
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