說到“安全”，似乎無處不在，但我們卻又無法真實地感受到它的具體存在。

在馬斯洛需求理論之中，安全需求是除去基本生理需求之外，第二層級的需求，可見安全對于人們的重要程度。我們在現(xiàn)實生活、工作中，需要安全感；戀愛需要安全感；在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員的安全得不到保障，其它所有的事情都無從談起。

究竟什么是安全呢？從我們的帶班過程中一個具體實例，來看看“安全”到底長什么模樣。

電網(wǎng)

斷橋

假若隨便找個朋友，讓他對比這兩張照片，然后憑直覺回答，哪一張照片中的體驗更安全。大概率可能會回答電網(wǎng)，最直觀的理由是，電網(wǎng)在平地上進(jìn)行，而斷橋?qū)�會在高空進(jìn)行。

但以我自己過往的帶班經(jīng)驗來看，我反而會覺得斷橋更安全。其理由有四：第一，對于高空項目，培訓(xùn)師對于操作流程的規(guī)范程度、對于器械性能的了解程度、對于安全的重視程度等等各種因素都保持在一個高水平線上，再加上我們對于器械使用方面嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，都是對“安全”二字的絕對保障；第二，在高空項目體驗中，對于單個學(xué)員而言，處于高空狀態(tài)的時間相對較短；第三，在電網(wǎng)項目中，參與學(xué)員人數(shù)較多，即使培訓(xùn)師完全按照規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)控，但也無法確保每時每刻所有的學(xué)員都能按照事先要求做出規(guī)范動作，培訓(xùn)師同樣需要時刻保持專注，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作行為及時糾正，同時還要做好“虛托保護(hù)”動作。第四，最容易讓人放松警惕的是人的直覺誤判——低空總會比高空更安全，導(dǎo)致的安全意識的弱化。

當(dāng)我對兩個項目進(jìn)行如此分析之后，似乎可以印證我前面的觀點——斷橋是一個比電網(wǎng)更安全的項目。假設(shè)正在閱讀這篇文章的朋友也認(rèn)同了這個觀點，現(xiàn)在他將親自體驗斷橋，他是否會因為認(rèn)同并且理解了剛剛的觀點而因此減少緊張感呢？

答案是：不會。

對于前段所作出的分析判斷，屬于“理性安全”范疇，但是對于體驗項目的學(xué)員而言，安全更多只是一種心理的感覺，假若學(xué)員真實感受到自身的安全遭受到威脅，即便再如何用“理性安全”去說服，也是徒勞，因為對于學(xué)員而言，他只會感受到“感性安全”。

當(dāng)人從外界環(huán)境感受到安全威脅的時候，人的身體自然而然就會做出一定的變化以準(zhǔn)備應(yīng)對可能發(fā)生的威脅，比如當(dāng)眾講話之前會有緊張感；比如上到高空之后自然會心跳加速，這些都屬于一種應(yīng)激反應(yīng)。若是不能有效的控制學(xué)員對于高空環(huán)境應(yīng)激反應(yīng)的程度，也會出現(xiàn)安全隱患。即便是心理素質(zhì)再強的人，當(dāng)處于一個陌生環(huán)境下時，嘗試運用理性去戰(zhàn)勝感性也是需要時間來調(diào)整的。

因此，作為培訓(xùn)師，除了在“理性安全”的環(huán)節(jié)做足工作以外，還需要對“感性安全”的有足夠的理解。

比如說，在每個學(xué)員爬上斷橋之前，我們特意要求安全員檢查好之后給到高空培訓(xùn)師一個OK的手勢，一方面是確認(rèn)絲扣鎖鎖好的同時，也是在向準(zhǔn)備攀爬的學(xué)員傳遞一種安全的信號；再比如，當(dāng)學(xué)員跳到對面之后，有可能因為緊張導(dǎo)致斷橋越來越晃，情緒越來越緊張。此時，培訓(xùn)師會根據(jù)情況作出各種舉措，其目的都是為了向?qū)W員傳遞“感性安全”,比如說伸出一只手準(zhǔn)備迎接他跳回來，比如說跟她說話，控制它的情緒，分散注意力，比如說讓他看自己，其實很安全，不用害怕等等方式。

在斷橋項目中，我會向?qū)W員傳遞“感性安全”以降低學(xué)員對于高空的恐懼，能夠有效控制住情緒，確保項目順利完成。但在類似電網(wǎng)這種處于低空或是半高空，卻容易忽視安全的項目中，我們反而要不斷去強調(diào)安全，不斷利用“感性安全”去增強學(xué)員對于安全的重視程度。比如說，一旦學(xué)員出現(xiàn)抱人時沒有抓身體部位，而是抓衣服，可以立馬喊停，明確告知學(xué)員調(diào)整好了之后再繼續(xù)；比如說在求生中，一旦出現(xiàn)踩的時候沒有踩肩窩，拉人的時候沒有腕腕相連，首先確保安全的情況下，若是有必要，可以及時暫停，重復(fù)強調(diào)安全，加深學(xué)員對于安全的重視之后再繼續(xù)進(jìn)行。

安全是什么？它無所不在，卻也無法具體感知。但我們不得不去試圖找到它、理解它、控制它，用“理性安全”管控項目體驗的風(fēng)險，用“感性安全”向?qū)W員傳遞恰到好處的安全意識，讓我們一同成為“安全的好朋友”。
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