筆者的一個(gè)HR朋友所在的公司開展了一場主題為《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的內(nèi)訓(xùn)，這次內(nèi)訓(xùn)最終以糟糕的結(jié)局收尾，學(xué)員們給老師的最終評分為58分(一般內(nèi)訓(xùn)分?jǐn)?shù)在85-90分之間居多)，他們對人力資源推薦的講師極不滿意，這次內(nèi)訓(xùn)無疑對筆者的HR朋友及其人力資源部的地位和影響力將大打折扣。企業(yè)培訓(xùn)的效果影響無疑是巨大的，輕則能力受到質(zhì)疑，重則讓HR丟掉飯碗，所以選擇一個(gè)合適的外部講師將非常關(guān)鍵，那么我們應(yīng)該怎么做才能確保老師的質(zhì)量呢?這次內(nèi)訓(xùn)引發(fā)了筆者的深思……

一、內(nèi)訓(xùn)需求回顧

本次內(nèi)訓(xùn)的基本情況如下：培訓(xùn)需求是7月8號提出來的，要求培訓(xùn)實(shí)施開展時(shí)間是7月23號，主題是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，授課時(shí)間是一天半，由于筆者朋友的公司是高科技上市集團(tuán)公司，所以要求老師有高新技術(shù)行業(yè)的背景，同時(shí)因?yàn)槭苡?xùn)學(xué)員是銷售人員為主，所以要求老師有銷售工作背景。于是，人力資源部按照需求開始自己和通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦需找外部講師資源。

二、內(nèi)訓(xùn)失敗原因分析

導(dǎo)致本次內(nèi)訓(xùn)失敗的原因有很多，筆者從以下幾個(gè)方面做了總結(jié)：

1、時(shí)間原因

首先，本次內(nèi)訓(xùn)需求是7月8號提出的，而7月23號就要開展內(nèi)訓(xùn)了，留給人力資源部的時(shí)間很短，這是導(dǎo)致老師資源不佳的主要原因。做培訓(xùn)的都清楚，一般的內(nèi)訓(xùn)講師需要提前一個(gè)月預(yù)約，如果要求比較有名的內(nèi)訓(xùn)講師，甚至需要提前到兩三個(gè)月預(yù)約，所以，半個(gè)月的時(shí)間存留下來可以選擇的老師資源就非常有限，質(zhì)量上也不是最好的，這導(dǎo)致本來很適合授課的老師都因?yàn)闀r(shí)間早早給預(yù)定出去了而無法預(yù)約到。

其次，內(nèi)訓(xùn)時(shí)間是定死在7月23號(半年會議后，人員較為集中)，所以導(dǎo)致比較資深的老師無法調(diào)整到這一天，自然選擇的空間就小了很多。

2、過分追求老師的背景

本次內(nèi)訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深圳市人力資源開發(fā)研究會推薦了3位比較資深的老師，但是都由于沒有行業(yè)背景和銷售經(jīng)驗(yàn)的背景，而被否決掉了。我的HR 朋友為了想取得更好的培訓(xùn)效果，所以特別強(qiáng)調(diào)一定要符合企業(yè)背景的老師，所以對研究會推薦的較為資深的講師都沒選擇，這也給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一個(gè)錯(cuò)覺，一定要找有行業(yè)背景的才是最好的，才是客戶需求的。

大家都清楚，講師的行業(yè)背景固然對內(nèi)訓(xùn)會有些許影響，但是這個(gè)不是主要因素，最重要的是老師的擅長領(lǐng)域和關(guān)注點(diǎn)，與其選一個(gè)有相同行業(yè)背景的老師來講他不擅長的課程，還不如選一個(gè)沒有行業(yè)背景但擅長這個(gè)領(lǐng)域的老師。

3、無聽從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推薦

我的HR朋友想取得更好的內(nèi)訓(xùn)效果，所以過分地要求講師的行業(yè)背景，對于研究會一開始推薦的業(yè)內(nèi)資深的老師沒有選擇，這也是導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)失敗的一個(gè)主要原因。大家都清楚，專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整天在接觸老師，他們非常清楚這個(gè)領(lǐng)域里面哪些老師是最好的，哪些是中檔的，哪些是比較差的，一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會根據(jù)客戶的培訓(xùn)預(yù)算來搭配合適的講師，而不是按客戶的想法去選老師，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶的想法未必科學(xué)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般會在不得已的情況下才會按照客戶的需求去尋找客戶想要的老師，這樣就導(dǎo)致選擇的老師未必是機(jī)構(gòu)了解或熟悉的，導(dǎo)致老師的水平無法保障。

另外，我的朋友因?yàn)橄胝倚袠I(yè)相關(guān)的老師，他們自己與很多講師聯(lián)系，得到的結(jié)果都是沒時(shí)間。原因有兩個(gè)，一個(gè)是老師確實(shí)沒有時(shí)間，另外一個(gè)就是行業(yè)的潛規(guī)則——很多老師是不接終端的單的，他們只跟機(jī)構(gòu)合作，很多企業(yè)的HR想繞過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接找到老師，以為價(jià)格會便宜些。實(shí)際上，老師哪怕愿意跟終端客戶合作，給的價(jià)格也是跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給的價(jià)格是一樣的，這就是培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)則。筆者的HR朋友聯(lián)系了實(shí)際上有聯(lián)系了一位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦的老師，自己想跟老師合作，得到的回復(fù)是老師沒時(shí)間，后來了解到這個(gè)老師是有時(shí)間的，只是不想直接接終端客戶的單，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以為筆者的朋友沒看上這位老師，從而與資深的講師擦肩而過。
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