| 體驗式管理訓(xùn)練課程： 組織溝通 |
| 一、課程簡介 |
| 作為一個企業(yè)的管理者，想想看，有多少次您急切的希望員工坦誠相對，但他們在您面前緘默不語，出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有機會得到傾聽；有多少次您迫切的希望部門之間的協(xié)同與合作，但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧及自身的利益，彼此之間相互推諉，無法得到有效的支持；有多少次您真切的希望能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，但卻發(fā)現(xiàn)無法真實而充分的領(lǐng)會上級的意圖，因而無法達成上級的要求…… 溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。有關(guān)研究表明，企業(yè)的管理者，實際上70% 的時間用在溝通上，而企業(yè)管理中70% 的問題是由于溝通不善造成的。而造成這種狀況的主要原因已經(jīng)不再是簡單的溝通技巧的問題，而涉及到企業(yè)更深層次的溝通機制、溝通氛圍和溝通方法的問題。 |
| 二、適用情境 |
| ● 由于溝通不力，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策與實際執(zhí)行效果有很大的反差； ● 信息傳達經(jīng)過多次過濾發(fā)生嚴(yán)重偏差，導(dǎo)致執(zhí)行效率不高，行動緩慢； ● 部門之間缺乏良好的溝通機制，導(dǎo)致信息不對稱，執(zhí)行中相互推諉、責(zé)任不清 ； ● 由于相互缺乏信任與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、各行其是； ● 無法準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，以至無法達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。 |
| 三、培訓(xùn)收獲 |
| ● 有效避免信息在溝通中的誤解、偏差和衰減； ● 培養(yǎng)個人正向、積極的溝通意識，建立組織鼓勵性的溝通氛圍； ● 關(guān)注溝通中的情感因素，調(diào)整和選擇合適的溝通方法，增強溝通滿意度； ● 打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現(xiàn)跨部門溝通； ● 學(xué)會用上司的聲音去溝通，從上司的關(guān)注點去切入，增強下對上的溝通有效性。 |
| 四、課程設(shè)置 |
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●課程對象：企業(yè)中層管理者 ●課程人數(shù):20-50人 ●課程時間：2天 |
